Hỗ Trợ Khách Hàng

Đặt Hàng – Thanh Toán

Cách đặt hàng:

• Đặt trực tiếp trên website: chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → để lại thông tin liên hệ.
• Gọi Hotline 090 332 1760 hoặc 0707 958 022 để được tư vấn và đặt hàng nhanh.
• Nhắn tin qua Fanpage/Zalo của Tuệ An.

Hình thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng — sau khi đặt trên website, Quý khách nhận ngay mã QR chuyển khoản kèm mã đơn.
• COD — tạm ngưng; sẽ mở lại trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đặt, Tuệ An sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao.

Vận Chuyển – Kiểm Hàng

• Phạm vi: yến khô giao toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín. Riêng yến chưng tươi, sữa chua yến và set quà yến chưng tươi là sản phẩm tươi, chỉ giao nội thành TP. Hồ Chí Minh để giữ trọn độ tươi ngon.
• Thời gian dự kiến: nội thành TP.HCM 1 – 2 ngày; các tỉnh thành khác 2 – 5 ngày làm việc.
• Đồng kiểm khi nhận: chính sách đồng kiểm đối với đơn COD sẽ áp dụng lại khi phương thức này được mở lại.
• Phí vận chuyển: tổng tiền hiển thị khi đặt hàng trên website là số tiền cần thanh toán — Tuệ An không cộng thêm phí vận chuyển vào đơn.

Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp/rách hoặc sai sản phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận hoặc liên hệ ngay Hotline để được hỗ trợ.

Câu Hỏi Thường Gặp

Yến sào Tuệ An có phải hàng thật không?
Tuệ An cam kết thật 100%, sạch 95–99% tuỳ dòng, có chứng nhận ISO 22000:2018 và VSATTP.

Bảo quản yến như thế nào?
Yến khô để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng; yến đã chưng bảo quản ngăn mát và dùng trong 5 – 7 ngày.

Ai nên dùng yến và dùng bao nhiêu?
Phù hợp người lớn tuổi, sau ốm, phụ nữ mang thai/sau sinh, trẻ trên 1 tuổi (lượng nhỏ); thường 2 – 4g/lần, 2 – 3 lần/tuần.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Cẩm nang, hoặc liên hệ trang Liên hệ để được giải đáp trực tiếp.