Hỗ Trợ Khách Hàng

Đặt Hàng – Thanh Toán

Cách đặt hàng:

• Đặt trực tiếp trên website: chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → để lại thông tin liên hệ.
• Gọi Hotline 090 332 1760 hoặc 0707 958 022 để được tư vấn và đặt hàng nhanh.
• Nhắn tin qua Fanpage/Zalo của Tuệ An.

Hình thức thanh toán:

• Chuyển khoản trước qua ngân hàng — Tuệ An chỉ nhận hình thức thanh toán này. Khi chọn Chuyển khoản, Quý khách nhận mã QR kèm mã đơn sau khi đặt hàng.

Tuệ An sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng sau khi xác nhận thanh toán. Đơn hàng đặt sau 17:00 (5 giờ chiều) sẽ được Tuệ An xác nhận và thực hiện vào sáng hôm sau.

Vận Chuyển – Kiểm Hàng

• Phạm vi: yến khô giao toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín. Riêng yến chưng tươi và set quà yến chưng tươi là sản phẩm chưng tươi nóng, chỉ giao nội thành TP. Hồ Chí Minh để giữ trọn độ tươi ngon. Sữa chua yến được bảo quản lạnh và cũng chỉ giao trong khu vực này.
• Thời gian dự kiến: nội thành TP.HCM 1 – 2 ngày; các tỉnh thành khác 2 – 5 ngày làm việc.
• Đồng kiểm khi nhận: Quý khách có thể kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì và đối chiếu sản phẩm khi nhận hàng.
• Phí giao hàng: tổng tiền sản phẩm hiển thị khi đặt hàng trên website chưa bao gồm cước giao hàng. Tuệ An sẽ liên hệ xác nhận cước cuối cùng trước khi giao.

Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp/rách hoặc sai sản phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận hoặc liên hệ ngay Hotline để được hỗ trợ.

Câu Hỏi Thường Gặp

Yến sào Tuệ An có phải hàng thật không?
Tuệ An cam kết thật 100%, sạch 95–99% tuỳ dòng, có chứng nhận VSATTP và được kiểm nghiệm theo nhiều chỉ tiêu an toàn.

Bảo quản yến như thế nào?
Yến khô để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng; yến đã chưng bảo quản ngăn mát và dùng trong 5 – 7 ngày.

Ai nên dùng yến và dùng bao nhiêu?
Phù hợp người lớn tuổi, sau ốm, phụ nữ mang thai/sau sinh, trẻ trên 1 tuổi (lượng nhỏ); thường 2 – 4g/lần, 2 – 3 lần/tuần.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Cẩm nang, hoặc liên hệ trang Liên hệ để được giải đáp trực tiếp.